Política de Privacidade

Última atualização: 04/08/2025

A TokTop ("nós", "nosso" ou "TokTop") opera o aplicativo móvel TokTop (o "Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas referentes à coleta, uso e divulgação de informações pessoais quando você usa nosso Serviço.

Nós levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoais identificáveis que podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone

1.2 Dados de Localização

O TokTop coleta e processa dados de localização para fornecer recursos baseados em localização, como mostrar estabelecimentos próximos a você. Você pode desativar o acesso à localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

1.3 Fotos e Vídeos

Com sua permissão, podemos acessar e coletar fotos e vídeos do seu dispositivo para que você possa compartilhar conteúdo relacionado aos estabelecimentos em nosso catálogo.

1.4 Dados de Uso e Cookies

Coletamos informações sobre como o Serviço é acessado e usado. Isso pode incluir informações como:

• Tipo de dispositivo móvel
• Sistema operacional
• Páginas visitadas dentro do aplicativo
• Data e hora de acesso
• Tempo gasto em páginas específicas
• Identificadores únicos de dispositivo

2. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Você nos deu permissão para processar seus dados pessoais para fins específicos
• Execução de Contrato: O processamento é necessário para fornecer nossos serviços a você
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para nossos interesses legítimos (melhorar nossos serviços)
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprirmos obrigações legais

3. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Mostrar estabelecimentos regionais relevantes para sua localização
• Permitir que você adicione e gerencie informações sobre estabelecimentos
• Enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
• Monitorar e analisar tendências de uso para melhorar nosso Serviço
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

O TokTop não compartilha, vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros.

Suas informações pessoais podem ser divulgadas apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir uma obrigação legal
• Para proteger e defender os direitos ou propriedade do TokTop
• Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
• Para proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público

5. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Direitos dos Usuários (LGPD/GDPR)

Sob a LGPD e GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos
• Direito de Retificação: Solicitar correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
• Direito de Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Direito à Informação: Ser informado sobre o tratamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo.

8. Menores de Idade

Embora nosso Serviço seja direcionado principalmente a maiores de 18 anos, permitimos o uso por menores de idade sob supervisão dos pais ou responsáveis legais. Se você é pai ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar nosso Serviço, você concorda com a transferência de informações para países fora do Brasil, garantindo que tomaremos medidas para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações são efetivas quando publicadas nesta página.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.